個々の営業活動の見える化に成功！
次は個々が自己分析し自発的に営業に取り組むチームへ

InterView Talk

デジブロ 山口

Bizba-Salesを入れる前はどのように営業メンバーの行動や成果を管理されてましたか？

大谷社長

導入前は、個人マターの管理になっており、共通で管理する仕組みは存在しませんでした。そのため、情報も各営業担当ごとに閉じられており、営業メンバーの配置換えや退職の際に引継ぎが十分にできず、顧客からの信頼を落とすこともありました。
この状態は、経営者として非常に悩ましく大きな課題でした。

デジブロ 山口

導入されてどのように変わりましたか？

大谷社長

まだまだ使いこなせていない部分もありますが..
各営業メンバーの活動が見える化でき、適切な動きができているかの確認が容易になりました。
また、技術者のヒアリングの際にも技術者は何を悩んでいるのか？前回はどんな悩みを抱えていたのか?
という履歴も確認できるようになったので、その課題に向けてのフォロー活動も実行でき、その結果、営業と技術者の関係性も向上し、社内での士気が高まりました。

デジブロ 山口

導入された決め手は何ですか？

大谷社長

営業が何をしているかが全く見えなかった中、それを解消できるツールを紹介いただいたのがきっかけです。
こういったツールは無数にありますが、同じSES業界のデジタルブロックスさん(BizBa-Sales運用会社)が活用されているので、自社でも活用できるだろうという発想で使うことを決心しました。
やはり、同じ業界で管理を徹底されて、成果を出されている会社に言われると説得力はありましたね。

デジブロ 山口

同じ業界として、より具体的に使い方をシェアできてよかったです！
今後はどんな機能を活用したいとお考えですか？

大谷社長

現時点では、活動データの入力をメインに活用していますが、今後は案件データの入力も整備していき、ダッシュボードの分析機能を活用し、営業自身が何をすべきかを自ら分析し、行動を改善できるような仕組みを取り入れたいと考えています。

ダッシュボードで分析できる項目が非常に多いところと、設定が簡単にできるのも大きな魅力だと感じております。

デジブロ 山口

まずは営業メンバーの行動を把握し、次はメンバー自身が自己分析できるようになっていく流れは、とても理想ですね。
引き続き、全力で応援していきますね！

大谷社長

こちらこそ、同じ業界の企業として切磋琢磨させていただきたいですね。引き続きよろしくおねがいいたします！